鲲鹏服务 |心系客户 情牵业主甘于奉献 ——暨驻联发静湖壹号项目秩序团队

今年5月底，鲲鹏保安公司与联发物业开展合作，静湖项目秩序团队正式成立。3个月来，该团队用专业守护安全，用真情服务岗位，涌现出了一批兢兢业业、勤勤恳恳的保安员及优秀的管理骨干，他们为客户服务从心出发、全力以赴，无论遇到多大的难题，无论多细微的事情，他们都换位思考、身体力行，赢得了客户的信任与业主的广泛好评。

该项目进驻以来 ，正处于业主装修的集中期，累计服务装修业主共计636户、清理小区内装修垃圾300余吨，每日登记进出车辆500余辆、每日主动帮助业主搬运物品近20户，每日做到装修巡查入户、清理违停车辆、关闭洋房叠拼敞开的单元门、清理路边散落的垃圾、关注并报修小区内路灯损坏情况等，“鲲鹏人”对业主做到了有求必应并第一时间到达现场的承诺。

天津市鲲鹏保安服务有限公司驻联发静湖壹号项目负责人秦士平就是其中的一位杰出代表，他作为一名退役军人、一名党员，始终以一颗热忱之心，坚守平凡岗位，奉献不凡力量，用“心”服务每一位业主，让他们感受到了“鲲鹏服务”的温暖。

“岗位平凡，服务不凡。

业主表示：“现场秩序服务人员全力帮助我们半夜寻找宠物，服务态度非常好，为我们业主排忧解难，真是贴心管家！”2023年7月11日20:30分，联发静湖壹号小区16号楼某业主第一天入住，家中一“成员”小柴犬由于对新环境不熟悉，无意间走丢，业主一家人焦急的在小区内呼喊小柴狗的名字。秦士平得知此事后立刻组织巡逻岗进行寻找，经过四个多小时的不懈努力，终于在园区外的小河边找到了业主家丢失的宠物，并亲自送至业主家。次日，业主一家怀着感激的心情送来一封感谢信，感谢秦士平及现场全体秩序人员忠于职守、尽职尽责的精神。秦士平作为现场负责人，始终引导团队把鲲鹏服务形象展现给小区内908户业主，用心服务，不管是谁遇到了什么困难，无论白天还是晚上，只要我们能做到的都会尽自己努力，无偿、自愿、自发地去帮助业主。我们的目的只有一个，让业主感受到联发的温情，感受到鲲鹏专业的安全服务，并及时解决业主遇到的困难。

平凡岗位守初心，“鲲鹏服务”赢口碑。

2023年9月，秦士平所属团队相继收到两户业主送来的锦旗。 9月1日，业主陈先生晚上搬家，很多家具和床上用品卸到大门外，秦士平得知情况以后立刻组织现场人员义务加班帮业主第一时间把物品运送到家中。业主陈先生为表达感谢，特赠送锦旗一面。9月5日，业主杨女士带着感激之情又送来一面“真情实意为业主、排忧解难贴人心”锦旗，杨女士也是新搬来的业主，因搬家当天家中只有杨女士和其爱人，秦士平了解相关情况以后带领鲲鹏员工包下了所有的体力重活，在零上三十多度的闷热天气里，楼上楼下，搬、抬、扛、拿等，秦士平和其他队员已是汗流浃背，但他们无怨无悔，脸上始终洋溢着热情坚定的微笑，只因他们身兼责任与担当，只为守护好每一位业主的幸福与安康。

鲲鹏人用心用情服务客户单位，切实为客户单位做好安全服务的同时，努力做有温度的秩序服务队伍，有效提升客户满意度。鲲鹏保安公司正是由于诸多员工的无私奉献，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。他们以团队为力量，甘于奉献，勇于担当，他们以鲲鹏人“待人以诚、执事以信”的理念，兢兢业业，埋头苦干，让“鲲鹏服务”在津城闪光。